【DURAベルトセット不具合のお詫びと対応のご案内】
謹啓
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、下記製品におきまして装着時に「ロックが効かない」という不具合が発生いたしました。
装着したものがバックルから外れてしまうことがございますのでお持ちでございましたらご使用は中断をお願い致します。
商品番：PAC-345 商品名：DURAベルトセット
昨年９月の生産品で形状の違うパーツが取り付けられていることが判明しました。
DURA社中国工場が２か所ありまして工場違いで形状が異なっていたのが原因になります。
下記画像のようにパーツ下部の突起(画像赤丸部分)の有るものが弊社適合品となります。
非適合品
適合品
2024年9月1日以降にご購入のお客様で「パーツ下部の突起が無い非適合品」をお持ちの場合には、誠にお手数ですが弊社までご
連絡をいただき、住所、電話番号、個数を確認したのち、良品が入荷次第発送いたします。その際にお手元の製品は破棄願います。
※交換品は急ぎ生産中ですので申し訳ございませんが交換に少々お時間いただくこととなります。
■連絡先
株式会社ザップ
〒334-0003 埼玉県川口市坂下町4-7-9
TEL：048-430-7322
メール：info@pazdesign.co.jp
※メールにてご連絡いただく場合には必ず電話番号の記載をお願いいたします。
返信メールがエラーとなった際に記載いただいたお電話番号にご連絡させていただきます。
※gmailで送受信の場合不具合が発生する可能性がございます。
この度は皆様にご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、生産管理に注意してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。
謹白
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